Migração para ligações pela internet trará mais estabilidade e agilidade no atendimento à população
A Prefeitura de Maringá iniciou nesta segunda-feira (14) a modernização do sistema de telefonia da Secretaria de Saúde com a implantação da tecnologia VoIP (Voz sobre Protocolo da Internet). A medida tem como objetivo melhorar a eficiência da comunicação interna e o atendimento à população, substituindo as antigas conexões Wi-Fi por uma rede cabeada, mais estável e segura.
A nova tecnologia permitirá que as ligações sejam feitas via internet, eliminando instabilidades e falhas recorrentes no sistema atual. “A comunicação começa internamente, na Secretaria de Saúde, onde as diretrizes da rede de assistência do município são definidas e as demandas diretas do cidadão são respondidas. Essa tecnologia vai melhorar nosso desempenho e aumentar a agilidade no atendimento à população”, destacou o secretário de Saúde, Antonio Carlos Nardi.
Além da melhoria na qualidade das ligações, a mudança também representa uma redução de custos a longo prazo. Segundo o gerente de Tecnologia da Informação em Saúde, Edmar Moreira dos Santos, o novo sistema será gerenciado por software, dispensando manutenção constante em equipamentos físicos e oferecendo compatibilidade com futuras expansões tecnológicas.
Durante o período de transição, previsto para durar cerca de uma semana, podem ocorrer instabilidades temporárias na sede da Secretaria e na Ouvidoria da Saúde. Para minimizar impactos, um técnico de informática estará disponível em tempo integral. O telefone de emergência 192, do Samu, seguirá funcionando normalmente.
A modernização é mais um passo da gestão municipal para preparar a rede pública de saúde para o futuro, com foco na eficiência operacional e na experiência do cidadão.
Fonte: Prefeitura de Maringá
