Serviços voltam ao normal após atualização tecnológica; sistema pode apresentar lentidão nas primeiras horas
Após uma paralisação temporária por conta de uma manutenção programada, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) retoma, nesta segunda-feira (2), todos os atendimentos presenciais nas agências e o funcionamento da Central 135, em todo o território nacional.
O serviço digital Meu INSS também está em processo de normalização. A única exceção é o simulador de aposentadoria, que será reativado na quarta-feira (4). No último ano, a plataforma digital alcançou uma média mensal de 134 milhões de acessos, evidenciando a alta demanda pelos serviços online da Previdência.
A atualização faz parte de um projeto de modernização da infraestrutura tecnológica, coordenado pela Dataprev – empresa pública vinculada ao Ministério da Previdência Social. A ação envolveu cerca de 220 profissionais, que atuaram entre os dias 28 de janeiro e 1º de fevereiro, realizando a migração do último computador de grande porte (mainframe) para uma plataforma mais moderna.
Com a mudança, o Ministério espera reduzir o tempo de processamento da folha de pagamento pela metade, de 96 para 48 horas, além de ampliar os serviços digitais disponíveis aos segurados.
Durante o período de manutenção, o INSS antecipou perícias médicas e avaliações sociais para minimizar impactos, além de permitir o reagendamento de atendimentos.
Apesar da reabertura total dos serviços, o ministério alerta para a possibilidade de lentidão no sistema nesta segunda-feira, especialmente nos serviços que envolvem biometria digital. A orientação é que, em caso de falhas no acesso, os usuários tentem novamente fora do horário comercial.
Para saber mais sobre agendamentos, serviços disponíveis e acompanhar o status do seu benefício, acesse meu.inss.gov.br ou ligue para a Central 135.
Fonte: Agência Brasil, Ministério da Previdência Social.
