Cianortenses poderão avaliar atendimento de saúde pelo WhatsApp

Pesquisa começa nesta sexta (5) e será enviada por números oficiais da Secretaria de Saúde

A partir desta sexta-feira (05), os moradores de Cianorte terão uma nova forma de contribuir com a melhoria dos serviços públicos: avaliar o atendimento das Unidades Básicas de Saúde (UBSs) por WhatsApp. A iniciativa inédita no município pretende ouvir diretamente os usuários do SUS, utilizando a tecnologia como aliada na construção de uma saúde mais eficiente e humanizada.

A pesquisa será feita por amostragem, com mensagens enviadas a determinados usuários via WhatsApp, contendo um link para o formulário online intitulado:
“Pesquisa de satisfação do usuário das Unidades Básicas de Saúde de Cianorte”.

Fique atento: veja os números oficiais de envio da pesquisa

Para garantir a segurança dos dados, os convites serão enviados exclusivamente pelos números oficiais da Secretaria Municipal de Saúde:

  • (44) 99135-2220
  • (44) 99106-2224
  • (44) 99141-2221

A pesquisa é segura e não solicita informações sensíveis como CPF, RG, dados bancários ou senhas. O objetivo é ouvir a opinião da população sobre o atendimento recebido nas UBSs e, com base nos resultados, traçar ações de melhoria contínua para o sistema municipal de saúde.

Participação ativa da população é fundamental

De acordo com Heder Galvão Santos, chefe da Divisão de Atenção Básica à Saúde, a proposta é tornar o serviço cada vez mais eficiente:

“A meta é expandir a pesquisa gradativamente até que ela alcance a totalidade dos usuários atendidos mensalmente. O envolvimento da comunidade é essencial para que possamos ajustar rotas, corrigir falhas e oferecer um serviço público de mais qualidade.”

Tecnologia a serviço da saúde

A ação atende a recomendações de instituições fiscalizadoras e coloca Cianorte na vanguarda do uso de canais digitais para ouvir os cidadãos. A utilização do WhatsApp facilita a resposta da população e torna o processo mais ágil e acessível.


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Sua opinião tem poder e pode transformar os serviços públicos de Cianorte.


Fonte: Secretaria Municipal de Comunicação Social