Parceria com o SENAC-PR visa melhorar a qualidade do atendimento à população
Com foco na valorização do atendimento ao cidadão, teve início nesta semana, em Cianorte, o curso “Atendimento Humanizado em Serviços de Saúde”. A capacitação é resultado de uma parceria entre o SENAC-PR e a Prefeitura Municipal, por meio do Programa Senac de Gratuidade, e integra a série de 34 cursos gratuitos que serão oferecidos à população. A primeira turma conta com 25 servidores da Secretaria Municipal de Saúde e segue até o dia 24 de abril.
Ministrado pela professora Marla Franzolli, o curso tem carga horária de 24 horas e aborda temas como relações interpessoais, ética, administração de conflitos, qualidade no atendimento e comunicação assertiva. Ao todo, quatro turmas participarão da formação até julho, somando 100 servidores capacitados para prestar um serviço de saúde mais humanizado e eficiente.
“Essa capacitação é muito relevante, pois amplia a percepção do profissional sobre as reais necessidades do paciente, tornando o atendimento mais empático e eficiente”, afirmou Aline Rosa Kist, diretora da Estação do Ofício. Já a secretária municipal de Desenvolvimento Econômico, Priscila Andreoti Lopes, destacou a importância dos cursos gratuitos. “Estamos felizes em disponibilizar formações de qualidade tanto para os servidores quanto para os munícipes, com inscrições abertas no site oficial da Prefeitura”, disse.
A chefe da Divisão Administrativa da Secretaria de Saúde, Andressa Rodrigues Cordesco Gavioli, também reforçou o apoio institucional à capacitação. “Parabenizo os servidores que se dedicam ao aperfeiçoamento. Esse é um passo importante para mantermos um atendimento de excelência, com foco na humanização e personalização dos serviços.”
O curso está disponível no site www.cianorte.pr.gov.br/cursos, onde também é possível acessar a lista completa de formações ofertadas gratuitamente pelo município.
Fonte: Secretaria Municipal de Comunicação Social, publicado em 04/04/2025.
