Com mais de 5,4 mil novas farmácias abertas até o momento em 2024, o mercado farmacêutico segue em crescimento, movimentando R$ 58,3 bilhões apenas no primeiro semestre.
O setor farmacêutico no Brasil continua em franca expansão, com a abertura de 22 novas farmácias por dia em 2024. No total, mais de 5,4 mil unidades foram inauguradas até agora, consolidando o país como um dos maiores mercados globais. Segundo a Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias (Abrafarma), entre janeiro e julho deste ano, o setor movimentou R$ 58,3 bilhões, um aumento de 14% em relação ao mesmo período de 2023.
Entre os novos empreendimentos está a farmácia Biomagistral, localizada no Jardim Botânico, no Distrito Federal. Seu proprietário, Rafael Niemeyer, de 37 anos, apostou no setor após experiências com outros negócios. Em quatro meses, já projeta dobrar sua equipe atual, composta por seis colaboradores.
Dicas para se destacar no mercado farmacêutico
Com o aumento da concorrência, especialmente entre farmácias de pequeno porte, o Sebrae ressalta a importância de oferecer serviços de qualidade e um bom atendimento para garantir a fidelização dos clientes. Abaixo, algumas dicas para proprietários de farmácias que buscam se destacar no setor:
- Escute o cliente
A confiança é fundamental para o retorno dos consumidores. Avalie a experiência do cliente e certifique-se de que ele está sendo bem atendido e encontrando o que precisa. - Treinamento
Invista na capacitação de farmacêuticos e atendentes. Treinamentos frequentes garantem que a equipe esteja preparada para oferecer um atendimento de excelência. - Abordagem empática
Colocar-se no lugar dos clientes é crucial, especialmente porque muitos procuram farmácias em busca de tratamentos para problemas de saúde. Um atendimento humanizado faz toda a diferença. - Layout da loja
O ambiente da farmácia é um ponto estratégico. Cuide da organização das prateleiras, iluminação e comunicação visual para proporcionar uma experiência agradável ao cliente.
Com essas estratégias, farmácias de todos os tamanhos podem aumentar suas chances de sucesso em um setor que, embora competitivo, é essencial para a saúde pública.
Fonte: Sebrae, Abrafarma
