Inteligência artificial, realidade aumentada e redes sociais são os pilares que moldarão as vendas do final do ano.
O e-commerce brasileiro já se mobiliza para as grandes datas comerciais do último trimestre de 2024, como o Dia das Crianças, Black Friday, Cyber Monday e Natal. De acordo com Edmilson Maleski, CEO da Uappi, as principais tendências que irão marcar o período são a integração de inteligência artificial (IA), realidade aumentada (AR) e virtual (VR), além do crescente papel das redes sociais no processo de compra.
A inteligência artificial generativa, em especial, tem transformado o setor. “A IA permite uma personalização sem precedentes nas recomendações de produtos, chatbots mais eficientes e análises preditivas para otimização de estoques e estratégias de marketing”, destaca Maleski. Essas tecnologias melhoram a visibilidade das marcas e a experiência de compra, ao mesmo tempo em que simplificam processos para o consumidor.
Realidade Aumentada e Virtual na Jornada de Compra
A realidade aumentada também vem ganhando força, oferecendo aos consumidores a chance de visualizar produtos em seus próprios ambientes antes de fechar a compra. Esse recurso é particularmente útil em setores como móveis e decoração, aumentando a confiança do cliente e reduzindo incertezas comuns nas compras online.
Outro destaque é o papel das redes sociais, como Instagram, Facebook e TikTok, que têm influenciado diretamente as decisões de compra. “As marcas que souberem explorar esses canais com conteúdos envolventes terão um diferencial competitivo no mercado,” explica o CEO da Uappi.
Projeções para o Mercado em 2025
O uso de IA e personalização deve continuar como uma das principais alavancas do e-commerce no próximo ano. As empresas que adotarem essas tecnologias estarão mais bem preparadas para atender às necessidades do consumidor, especialmente em períodos de alta demanda, como a Black Friday e o Natal. Contudo, Maleski alerta para a importância do controle de estoque, evitando rupturas que podem comprometer a performance nessas datas tão significativas.
Fonte: Uappi
