Programa voltado a produtores rurais completa um mês de operação com suporte 24 horas; presidente da Adapar destaca importância da energia elétrica para a produção agropecuária
A presença da Copel na 52ª Expoingá foi apontada pelo diretor-presidente da Agência de Defesa Agropecuária do Paraná (Adapar), Otamir Cesar Martins, como um suporte importante para o produtor rural paranaense. Segundo ele, o fornecimento de energia elétrica de qualidade é essencial para manter o Paraná em posição de destaque na produção de proteína animal.
O programa Copel Agro completou um mês de operação com mais de 30 mil atendimentos registrados a produtores rurais. A iniciativa oferece suporte prioritário a clientes da cadeia de proteína, como produtores de peixe, frango, leite e suínos, especialmente em casos de interrupção no fornecimento de energia.
Energia elétrica é estratégica para o campo
Durante a Expoingá, em Maringá, Otamir Cesar Martins destacou que a energia elétrica tem papel direto no desenvolvimento das atividades agropecuárias do Estado.
“Somos hoje os maiores produtores de proteína animal. O fornecimento de energia elétrica de qualidade é de grande relevância para a criação de frangos, peixes e suínos, para que o Paraná possa, cada vez mais, estar à frente dos outros estados nessa cadeia produtiva. Sem a energia elétrica não há desenvolvimento no campo”, afirmou.
O presidente da Adapar também citou como avanços os programas Copel Agro e Se Liga Aí Paraná. Este último é uma parceria da Copel com o Governo do Estado para incentivar a conexão de propriedades rurais à rede trifásica.
Atendimento exclusivo funciona 24 horas
Os produtores cadastrados no Copel Agro contam com atendimento direto pelo telefone 0800 643 76 76. A linha é exclusiva para o programa e funciona 24 horas por dia, sete dias por semana.
De acordo com a Copel, o atendimento é realizado por teleatendentes preparados para encaminhar demandas relacionadas à energia elétrica no meio rural. O público-alvo são produtores com atividade registrada no Cadastro do Produtor Rural, o CAD/PRO, do Estado do Paraná.
Neste primeiro mês de funcionamento, o índice de satisfação CSAT, indicador usado para medir a percepção dos clientes sobre o serviço, chegou a 95,4%.
Programa atende cerca de 76 mil clientes
O Copel Agro contempla aproximadamente 76 mil clientes com perfil ligado à cadeia de proteína em todo o Paraná. Além do atendimento exclusivo, a estrutura do programa inclui uma equipe dedicada no Centro de Operações da Copel.
Ao todo, 70 profissionais atuam em escala permanente, 24 horas por dia. A companhia também informou que ampliou o número de eletricistas em regiões com maior produção agrícola e implantou escolas de eletricistas em áreas estratégicas para reforçar o quadro de profissionais.
Outra medida citada pela empresa é o uso de tecnologia de conectividade, como Starlink, para melhorar a comunicação das equipes de campo.
Copel participa da Expoingá até domingo
A Copel mantém um estande na Expoingá, onde apresenta programas, projetos e orientações sobre serviços aos visitantes. A feira segue até domingo, 17 de maio, no Parque Internacional de Exposições Francisco Feio Ribeiro, em Maringá.
A participação da companhia no evento reforça a estratégia de aproximação com o setor agropecuário, especialmente em um momento em que a energia elétrica se tornou fator decisivo para a continuidade da produção rural.
Fonte: Copel / SEAB.
