Especialistas orientam consumidores a redobrar a atenção com promoções falsas e “maquiagem de preços”
Com a Black Friday se aproximando, cresce o número de ofertas tentadoras — e também de golpes. Para evitar prejuízos, o Procon de Cianorte divulgou uma lista com 10 orientações essenciais para garantir compras seguras e evitar promoções enganosas. A campanha serve como um alerta diante do aumento de fraudes, especialmente no comércio online.
“Desconto milagroso é sinal de alerta”, afirma gerente do Procon
Segundo William Martinez Batista, gerente do Procon de Cianorte, muitos consumidores acabam caindo em armadilhas como a “maquiagem de preços”, quando os valores são aumentados antes da Black Friday para simular grandes descontos. “Se a oferta parece boa demais para ser verdade, desconfie. Verifique a reputação da loja, pesquise o histórico de preços e proteja seus dados”, orienta.
Confira abaixo as 10 dicas do Procon de Cianorte para não cair em armadilhas durante a Black Friday:
1. Atenção à propaganda enganosa
Evite cair na “maquiagem de preços”. Acompanhe o valor do produto nas semanas anteriores para ter certeza de que o desconto é real.
2. Faça um planejamento prévio
Liste os produtos que deseja comprar e pesquise os preços antes do evento. Estar com o dinheiro em mãos pode ajudar a conseguir descontos melhores à vista.
3. Confira as condições de pagamento
Verifique se o valor à vista e a prazo estão bem descritos. Em caso de parcelamento, as condições precisam ser claras, com valores e juros especificados.
4. Analise o prazo de entrega
Evite surpresas: confira o tempo estimado para a entrega e o valor do frete antes de finalizar a compra.
5. Entenda os prazos de garantia
Mesmo em promoções, produtos têm garantia legal de 30 dias (não duráveis) e 90 dias (duráveis), a partir do aparecimento de defeito.
6. Troca de produtos sem defeito
O fornecedor só é obrigado a trocar itens com defeito, a não ser que a troca tenha sido previamente acordada. Compras online podem ser canceladas em até 7 dias após o recebimento.
7. Exija canais de atendimento confiáveis
Sites devem ter atendimento ao consumidor, conforme prevê o Decreto nº 7.962/2013. Ausência desses canais pode indicar golpe.
8. Proteja-se contra golpes online
Desconfie de links recebidos por mensagens e redes sociais. Golpistas usam páginas falsas com ofertas irreais para roubar dados bancários. Use ferramentas como dfndr lab para checar a segurança dos links.
9. Cuidado com formas de pagamento
Evite pagar por PIX sem conferir os dados do recebedor. Boletos também devem ser verificados com atenção antes do pagamento.
10. Guarde a nota fiscal e comprovantes
A nota fiscal é a garantia do consumidor. Faça prints do pedido e armazene todas as informações da compra para facilitar futuras reclamações.
Em caso de problemas, denuncie
Consumidores que se sentirem lesados devem procurar o Procon de Cianorte presencialmente (Rua Guararapes, 521 – Centro) ou pelos telefones (44) 3637-2840 / 3631-3044. Para agendamento, o contato é (44) 3629-3022.
Não deixe seu desconto virar dor de cabeça. Compartilhe essas dicas e compre com segurança nesta Black Friday!
Fonte: Secretaria Municipal de Comunicação Social – Publicado em 03/11/2025
