Nova ferramenta permite que motoristas evitem futuros pareamentos com passageiros mal avaliados, reforçando o respeito na plataforma
Com a proximidade do Carnaval, a Uber lança uma nova funcionalidade que permite aos motoristas parceiros bloquearem conexões futuras com determinados usuários, com base na avaliação recebida. O objetivo é reforçar o código de conduta da plataforma e incentivar interações respeitosas.
A novidade funciona diretamente na tela de avaliação dos motoristas. Se um passageiro receber nota 1 estrela, o bloqueio será automático. Para notas 2 e 3 estrelas, o motorista poderá escolher ativar o bloqueio. Já avaliações 4 e 5 estrelas não terão essa opção, pois indicam experiências positivas.
A funcionalidade será disponibilizada gradualmente nos próximos dias. Além disso, os usuários podem conferir suas avaliações na Central de Privacidade do aplicativo, acessando Conta > Configurações > Privacidade > Ver Resumo > Avaliações.
Reforço na segurança e respeito
A Uber ressalta que o respeito é essencial para manter um ambiente seguro e agradável na plataforma. Comportamentos inadequados podem levar à desativação da conta. Caso um usuário se sinta desrespeitado por um motorista ou vice-versa, a empresa recomenda reportar a situação ao suporte, disponível 24 horas por dia.
Marcelo Brasileiro, gerente de operações de segurança da Uber, destaca que o sistema de avaliações funciona para ambos os lados. “Queremos promover um ambiente respeitoso e seguro para todos, e esse novo recurso traz mais controle e transparência para os motoristas parceiros”, afirma.
Dicas para uma boa experiência na Uber
Para evitar problemas e garantir um trajeto tranquilo, a Uber recomenda algumas práticas:
- Respeito e cordialidade: Mantenha interações amigáveis e respeitosas com os motoristas.
- Pontualidade: Evite atrasos para não comprometer o tempo do motorista.
- Segurança viária: Sempre utilize o cinto de segurança e respeite as leis de trânsito.
- Consumo de bebidas alcoólicas: Não beba durante a viagem e, se tiver ingerido álcool, opte por carro em vez de moto.
- Cuidado com o veículo: Evite sujeira excessiva, como glitter e purpurina, para não gerar custos extras com taxa de limpeza.
Com essas medidas, a Uber busca tornar a experiência mais segura e agradável tanto para motoristas quanto para passageiros.
