Especialista destaca automação, inteligência artificial e estratégias de valor como pilares do crescimento empresarial
Expandir negócios de forma escalável é o objetivo de muitos empreendedores, especialmente em setores como contabilidade, onde o aumento da base de clientes pode elevar custos operacionais e a carga de trabalho. Em 2025, a tecnologia e a precificação estratégica são apontadas como as principais ferramentas para alcançar esse crescimento sustentável, segundo Jhonny Martins, vice-presidente do SERAC, hub especializado em soluções corporativas.
Tecnologia: Reduzindo Custos e Otimizando Resultados
De acordo com a consultoria Gartner, empresas que adotam automação e inteligência artificial conseguem reduzir custos operacionais em até 30% e aumentar a receita em até 15% sem comprometer a experiência do cliente. Para Jhonny, ferramentas como plataformas online e softwares de gestão são indispensáveis. “Essas tecnologias permitem atender mais clientes com qualidade, reduzindo custos e otimizando processos operacionais. Isso é fundamental para serviços recorrentes, como a contabilidade”, explica.
A inteligência artificial é outro destaque. “Ela pode automatizar tarefas rotineiras, como atendimento ao cliente e análise de dados financeiros, liberando tempo para decisões estratégicas”, complementa o executivo.
Precificação Estratégica: O Valor do Serviço em Primeiro Lugar
A precificação é outro ponto crucial para a sustentabilidade de um negócio. Segundo Jhonny, é importante comunicar claramente o valor agregado dos serviços para justificar reajustes. “Clientes que entendem os benefícios daquilo que você oferece tendem a aceitar ajustes de preço, especialmente quando veem a qualidade no serviço”, afirma.
Ele também ressalta a importância de evitar períodos de alta sensibilidade financeira, como o início do ano, para aplicar reajustes. “Priorize clientes que valorizam o seu trabalho, pois eles não só permanecem mais tempo como também promovem a sua marca no mercado.”
Sete Dicas para Escalar Negócios em 2025
- Automatize processos operacionais: invista em ferramentas para reduzir trabalho manual e aumentar a produtividade.
- Aposte em plataformas digitais: amplie sua presença online e atinja novos públicos.
- Use inteligência artificial para análise de dados: identifique padrões e tome decisões embasadas.
- Monitore a satisfação do cliente em tempo real: utilize ferramentas de feedback para ajustar serviços.
- Destaque o valor agregado ao ajustar preços: mostre os benefícios oferecidos para justificar aumentos.
- Planeje reajustes em momentos estratégicos: evite períodos financeiros delicados para os clientes.
- Foque na retenção de clientes qualificados: priorize aqueles que reconhecem e valorizam seu trabalho.
Sobre o SERAC e Jhonny Martins
Jhonny Martins é contador, advogado e vice-presidente do SERAC, um hub de soluções corporativas referência nas áreas contábil, jurídica, educacional e de tecnologia. Com quase 300 colaboradores, o SERAC atende mais de 3.500 clientes em 20 estados brasileiros, incluindo grandes marcas como XP Investimentos e personalidades como Thiago Nigro.
Acompanhe mais no Instagram: @jhonnymartins e @sou_serac, ou acesse o site souserac.com.
Fonte: Assessoria de Comunicação do SERAC.
