Híbrido, remoto ou presencial: modelo de trabalho impacta bem-estar e produtividade do colaborador

Estamos a mais de um ano do início da pandemia, e as mudanças dos modelos e ambientes de trabalho são claras. Muitas empresas declararam que não voltam para o modelo presencial, já outras adotaram um modelo híbrido. Por força da natureza do negócio, há quem permanecerá no presencial. 
Mas você sabe quais são as diferenças e particularidades de cada um desses modelos quando falamos da relação entre empresa, colaborador e sociedade? 
Segundo a Deloitte, existe muita pesquisa a ser feita sobre os efeitos a longo prazo no bem-estar e produtividade dos colaboradores, mas os ambientes de trabalho estão mudados permanentemente e carregam características distintas e que exigem atenção dos profissionais de RH e Comunicação Interna.
Entenda mais, a seguir.
Modelo de trabalho X bem-estar e produtividade do colaborador
Como falamos no começo deste artigo, existem três modelos de trabalho: presencial, remoto e híbrido. A estrutura do tipo de ambiente depende da realidade de cada organização e o próprio trabalho a ser feito.
Entra nesse momento o RH, que deve trabalhar junto à liderança para definir qual a melhor alternativa levando em consideração o colaborador e a estratégia da companhia.
Conheça o que cada modelo oferece ou pode impactar.
Trabalho presencial:Colaboradores:Flexibilidade limitada;Deslocamento demanda tempo;Sem despesas de trabalho remoto;Colaboração presencial com colegas de forma frequente;Muitas oportunidades de construção de times/relações feitas de forma orgânica ou intencional (rapport);Separação clara entre trabalho e lar.
Organização:Desempenho/performance pode ser gerenciada presencialmente, incluindo observações de atividades;Empresa é responsável pelo ambiente de trabalho e clima organizacional;Liderança transacional pode ser encorajada;Gastos na estrutura e imobiliário;Pagamento definido por trabalho no local, sem gastos com modelo remoto;Políticas bem-estabelecidas.
SociedadeColaboradores ou fornecedores adicionais necessários para dar suporte à empresa, cadeias de suprimentos existentes são adequadas;Impacto ambiental causado pelo deslocamento de trabalhador;Trabalhadores vivem em áreas metropolitanas;Os profissionais ficam separados das famílias e comunidades durante a jornada de trabalho.
Trabalho remotoColaboradoresFlexibilidade máxima;Sem gasto de tempo com deslocamento;Gastos com trabalho remoto (internet etc);Sem colaboração com colegas presencial;Construção de relacionamento intencional (rapport) necessária;Separação limitada entre trabalho e lar.
OrganizaçãoDesempenho/performance é gerenciada de forma remota, inclusive a avaliação de resultados/feedback;Colaborador também é responsável pelo ambiente de trabalho e clima organizacional (responsabilidade dividida);Liderança pode ser desafiada a ser mais humanista;Sem gastos imobiliários, mas sim com o suporte da estrutura do trabalho remoto;Pagamento diferenciado baseado na localidade e gastos com o remoto;Desafios significativos em relação às políticas da empresa.
SociedadeColaboradores ou fornecedores adicionais não necessários para dar suporte à empresa, mas sim novas cadeias de suprimentos;Sem impacto ambiental causado pelo deslocamento do trabalhador;Colaboradores podem dispersar e viver em áreas rurais;Trabalhadores ficam mais disponíveis de forma mais regular para suas famílias e comunidades durante a jornada de trabalho ou o tempo que antes era gasto com deslocamento.
Trabalho híbridoColaboradoresCerto nível de flexibilidade;É gasto algum tempo em deslocamento;Algum gasto com despesas de trabalho remoto (internet etc);Existe alguma colaboração entre colegas feita de forma presencial;Mistura de oportunidades de construção de times/relações feitas de forma orgânica ou intencional (rapport);Alguma separação entre trabalho e lar.
OrganizaçãoDesempenho/performance é gerenciada de forma remota e presencial, baseada nas observações e resultados;Responsabilidade dividida entre empresa e colaborador em relação ao ambiente de trabalho e clima organizacional;Liderança pode ser desafiada a ser mais humanista;Alguns gastos imobiliários e também com o suporte da estrutura do trabalho remoto;Pagamento diferenciado baseado na localidade e gastos com o remoto;Desafios significativos em relação às políticas da empresa, mas algumas criadas antes da pandemia podem ainda ser aplicadas.
SociedadeAlguns colaboradores ou fornecedores adicionais são necessários para dar suporte à empresa, a cadeia de suprimento existente pode precisar de mudanças;Impacto ambiental causado pelo deslocamento do trabalhador é reduzido;Colaboradores vivem em áreas metropolitanas e subúrbios;Trabalhadores ficam mais disponíveis de forma mais regular para suas famílias e comunidades durante a jornada de trabalho ou o tempo que antes era gasto com deslocamento.
De olho no futuro!É inegável que, para muitas organizações, o trabalho feito de forma virtual veio para ficar, seja parcial ou completamente. Quando falamos do modelo híbrido, as empresas já contam atualmente com mais insumos e conhecimentos para fazer essa migração.
A Deloitte aponta quatro passos para começar a gerenciar a arquitetura de trabalho nesse modelo:
Defina sua estratégia para o futuro do trabalho. Determine a combinação correta de trabalho, ambiente e profissionais essenciais para seu sucesso.Envolva os colaboradores. Comunique-se com eles e aproveite essa perspectiva única enquanto estão mais próximos do trabalho para então desenvolver habilidades e investir nos profissionais no futuro.Adapte seus locais de trabalho híbridos com programas e políticas, incluindo abordagens de bem-estar e saúde e segurança do colaborador.Invista no ambiente de trabalho. Considere onde a automação e as tecnologias podem ajudar a aumentar a flexibilidade do local para segmentos do seu quadro de colaboradores.
*Gabriel Kessler é CGO doDialog.ci, startup responsável por desenvolver uma plataforma online de comunicação interna e RH, que funciona como um hub para o colaborador e melhorar o engajamento dentro das empresas.
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