Clientes do Paraná Supermercados contam com serviço de delivery

No começo deste mês de julho todas as lojas do Paraná Supermercados passaram a contar com o serviço de delivery. Essa medida foi adotada diante do cenário de pandemia causada pelo coronavírus que fez com que as pessoas adotassem novos hábitos, entre eles a realização de compras pela internet, de forma a evitar aglomerações e manter o isolamento social tão recomendado pelas autoridades de saúde.

Foi diante desse cenário, para poder atender as pessoas que não querem ir ao mercado fazer as compras do dia a dia que o Paraná Supermercados lançou o serviço de Delivery em todas as suas lojas. Vale ressaltar que as lojas de Campo Mourão e Cianorte já contavam com esse serviço há pouco mais de um ano com muito sucesso, o que garante a qualidade do atendimento nas demais lojas.

Um dos pontos altos desse serviço é voltado para os clientes de outras cidades da região, já que estes podem fazer as compras online e optar por retirar os produtos na loja, ganhando, além da comodidade, tempo.

Para utilizar o serviço, o cliente do Paraná Supermercado só precisa acessar o site www.paranasupermercados.com.br e fazer seu cadastro. Na sequência, ele seleciona o carrinho e clica nos produtos que pretende adquirir. O site também permite que o cadastro seja feito com a conta do facebook.

O serviço permite, inclusive, a compra de verduras, legumes e frutas, que são vendidos pelo peso, mas o cliente pode solicitar que seja comprado por unidade. O site dá um valor aproximado em peso e o cliente opta por uma das duas opções. Na entrega, o consumidor recebe a nota fiscal referente ao pedido feito no site e executa o pagamento, que pode ser feito em dinheiro, cartão de crédito ou débito ou o pagamento online com cartões de crédito. O site do Paraná Supermercado está estruturado para dar segurança aos pagamentos feitos através da internet.

O serviço foi lançado efetivamente a partir do início desse mês e o site está recebendo um bom número de visitantes, com diversas vendas sendo efetivadas. Para verificar a eficácia do serviço e obter um feedback dos clientes, o Paraná Supermercados realizou uma pesquisa de satisfação recebendo vários elogios dos clientes que fizeram suas compras online e utilizaram o Delivery.

O sócio-proprietário do Paraná Supermercados, Rodrigo Machado da Luz, comenta que a empresa sempre preza por separar itens de qualidade para o consumidor e, em caso de dúvida, antes de fechar o pedido, os colaboradores do Paraná Supermercado entram em contato com o cliente e, se for necessário, enviam uma imagem do produto para ele decidir se pretende ficar ou não. Após receber o produto, caso o consumidor não fique satisfeito, pode manter contato com o supermercado, que irá efetuar a troca ou devolução.

As compras podem ser feitas durante o horário de funcionamento do supermercado o tempo médio de entrega tem sido em torno de três horas, mas pode variar conforme a demanda do serviço. Já o pedido mínimo para a entrega do delivery é de R$ 60 e para a retirada na loja de R$ 30.

PASSO A PASSO

Para utilizar o serviço Delivery do Paraná é fácil. Basta acessar o site www.paranasupermercados.com.br e clicar no botão “Entrar ou Cadastrar”. Se a pessoa já tiver conta no site basta entrar usando seu login e senha ou entrar usando sua conta do facebook. Caso não tenha cadastro basta efetivá-lo ai clicar no botão “Novo por aqui? Cadastre-se.”.

Para se cadastrar basta preencher algumas informações: Para pessoas físicas basta preencher os campos “Nome Completo”, “E-mail” e “Senha” que também deve ser repetida no campo “confirmar senha” e em seguida clicar no botão “confirmar”.

Empresas (Pessoa Jurídica) também podem se cadastrar para isso deve preencher os campos “Razão Social”, “CNPJ”, “Inscrição Estadual”, “E-mail”, “Senha” e “Confirmar Senha”, para finalizar também é só clicar no botão “confirmar”.

Após logar no site basta ir adicionando os produtos no carrinho.

No caso dos produtos Hortifrúti e mais alguns produtos que são vendidos por quilo, no site o cliente tem a opção de pedir em unidades. Essa opção se dá pelo fato de muitas vezes não se ter noção de quantas gramas pode vir a pesar uma Maça, por exemplo, o site vai dar um valor aproximado, então ao fazer a separação na loja o valor final do pedido do cliente é ajustado.

No momento da entrega o Cupom Fiscal (NFCE) referente o pedido feito pelo site é levado para o cliente.

O pagamento pode ser feita de duas formas: no ato da Entrega em dinheiro, cartão de crédito ou débito conforme as opções disponíveis no site. Ou online, sendo que esta opção processa apenas cartões de crédito e das bandeiras disponíveis no site, neste caso, o cliente deve informar os dados do cartão, sendo, em seguida, direcionado para plataforma antifraude que traz segurança tanto para o cliente quanto para o Paraná Supermercados, onde ele deve seguir os passos de identificação com fotos. O processo é rápido e intuitivo, e

vai ser solicitado apenas na primeira vez que ele for fazer a compra com o cartão, todas as compras posteriores que ele for pagar com esse mesmo número de cartão já efetivará o pagamento direto.

OUTRAS VANTAGENS

O site conta também com recursos de “Alerta de Preço”, “Produto Favorito” e “Minha Prateleira”. Quando o cliente ativa o sininho que é o Alerta de Preço de um item, sempre que esse item estiver em oferta, o cliente via receber um e-mail informando.

Já para ativar o “Produto favorito” basta clicar no coração que tem em cada produto, assim o cliente vai favoritando os itens ficando mais fácil fazer a compra ou verificar os preços utilizando o menu favoritos.

A “Minha Prateleira” traz todos os itens que o cliente mais compra facilitando assim repetir uma próxima compra com os mesmos itens.

Compartilhe:
Banner Edplants, Acesse